Verzendbeleid
Bestel- en Leveringsbeleid
Bij Veverra doen we ons best om het bestel- en leveringsproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Hieronder leest u hoe wij uw bestelling verwerken en bezorgen.
Verzendkosten
- Geen zorgen over extra kosten! Wij dekken alle verzendkosten voor alle bestellingen. Onze producten worden gratis bij u thuisbezorgd, zonder minimale bestelhoeveelheid.
Levertijd van uw bestelling
Nadat je het perfecte product op onze website hebt gevonden, willen we natuurlijk dat je er zo snel mogelijk van kunt genieten! Daarom zorgen we ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk wordt verwerkt en verzonden.
Verwerkingstijd:
- Na het plaatsen van uw bestelling hebben wij 1 tot 3 werkdagen nodig om deze te verwerken.
- De uiterste besteltijd is 17:00 uur (GMT+01:00) Centrale Europese Tijd (Amsterdam).
Levertijden per land:
- Nederland: Levering binnen 4-6 werkdagen na verwerking.
-
Verenigd Koninkrijk: Levering binnen 4-6 werkdagen na verwerking.
- Australië: Levering binnen 4-6 werkdagen na verwerking.
- Frankrijk: Levering binnen 4-6 werkdagen na verwerking.
Wij werken samen met betrouwbare bezorgdiensten zoals PostNL en DHL om ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig en op tijd wordt geleverd.
Volginformatie
- Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u binnen enkele dagen een e-mail met uw persoonlijke track & trace-code.
- Met deze code kunt u uw bestelling volgen via onze track & trace-pagina.
Beschadigd product?
Dat is uiteraard vervelend! Soms raakt een product beschadigd tijdens het transport. Wij bieden de volgende oplossing:
- Bij de eerste keer sturen wij een nieuw pakket, maar helaas kunnen wij geen terugbetaling aanbieden.
- Als dit een tweede keer gebeurt, vergoeden wij het volledige aankoopbedrag.
Pakket kwijt?
- Als een pakket verloren raakt of niet kan worden afgeleverd om logistieke redenen, sturen wij eerst een nieuw pakket.
- Als het pakket 60 dagen na verzending nog steeds niet is ontvangen, wordt het als verloren beschouwd en voeren wij een terugbetaling uit.Vertragingen en hoge vraag
Net als bij veel andere webshops kunnen we soms te maken krijgen met een hoge vraag, wat vertragingen kan veroorzaken. Houd hier rekening mee bij het plaatsen van uw bestelling. Wij doen ons uiterste best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden.
Geweigerde, niet geaccepteerde of niet-afgehaalde pakketten
Als een pakket wordt geweigerd, niet wordt geaccepteerd bij levering, of niet wordt afgehaald en naar ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een verwerkingskost van €15 van de terugbetaling af te trekken. Deze kost dekt de gemaakte verzend- en verwerkingskosten.
Annuleren van bestellingen
Zodra u een bestelling plaatst, wordt deze automatisch verwerkt in ons systeem. Dit betekent helaas dat het niet mogelijk is om de bestelling te annuleren.
Hoe bestelt u?
Het plaatsen van een bestelling is heel eenvoudig:
- Ga naar de productpagina en klik op "Toevoegen aan winkelwagen".
- Controleer de productopties en klik op "Doorgaan naar afrekenen".
- Vul het juiste afleveradres in en klik op "Doorgaan naar verzenden".
- Controleer het afleveradres opnieuw. Wij bevestigen hier ook dat alle verzendingen gratis zijn. Klik op "Doorgaan naar betalen".
- Kies een betaalmethode en volg de instructies op de betaalpagina om uw bestelling te voltooien.
Betaalmethoden:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
- Shop Pay
Als u vragen heeft of problemen ondervindt met uw bestelling, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Contactgegevens
- Bedrijfsnaam: Veverra
- Adres: De Nieuwe Erven 3, Cuijk, Noord-Brabant, 5431NV, Nederland
- E-mail: info@veverra.com
- Contactformulier: Klik hier
- Telefoonnummer +31612931460
Openingstijden:
Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00 uur
We streven ernaar om vragen binnen 24 uur te beantwoorden op werkdagen.